Tài liệu tham khảo

Danh mục dưới đây tập hợp mọi nguồn được dẫn trong tám chương, đánh số liên tục. Mỗi mục ghi các chương dùng nguồn đó, các phần xếp theo chữ cái tác giả.

Tài liệu tiếng Việt

[1] Báo Điện tử Chính phủ (2022), "Từ ngày 1/7/2022: Chính thức áp dụng 100% hóa đơn điện tử", 1/7/2022. https://xaydungchinhsach.chinhphu.vn/tu-ngay-1-7-2022-chinh-thuc-ap-dung-100-hoa-don-dien-tu-119220701121408657.htm (Chương 8)

[2] Báo Điện tử Chính phủ (2025), "Kết nối, chia sẻ và làm sạch dữ liệu giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với các cơ sở dữ liệu chuyên ngành theo tiêu chí đúng, đủ, sạch, sống", Chuyên mục Chuyển đổi số / Đề án 06. https://baochinhphu.vn (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[3] Báo Điện tử Chính phủ (2025), "Thủ tướng chủ trì Phiên họp lần thứ 10 của Ủy ban chuyển đổi số quốc gia", 7/2/2025; "Đề án 06: 10 kết quả nổi bật và 5 nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng tới", 20/7/2025; (2026), "Thủ tướng chủ trì Phiên họp Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06", 12/5/2026. https://baochinhphu.vn (truy cập 26/10/2026). (Chương 2)

[4] Bộ Chính trị (2024), Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. (Chương 8)

[5] Bộ Khoa học và Công nghệ (2024), Thông tư số 02/2024/TT-BKHCN ngày 28/3/2024 quy định quản lý truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa (được sửa đổi bởi Thông tư số 07/2024/TT-BKHCN). (Chương 4)

[6] Bộ Tài chính (2021), Quyết định số 1830/QĐ-BTC ngày 20/9/2021. (Chương 8)

[7] Bộ Tài chính (2021), Quyết định số 1831/QĐ-BTC ngày 20/9/2021. (Chương 8)

[8] Bộ Tài chính (2021), Quyết định số 1832/QĐ-BTC ngày 20/9/2021. (Chương 8)

[9] Bộ Tài chính (2021), Quyết định số 1833/QĐ-BTC ngày 20/9/2021. (Chương 8)

[10] Bộ Tài chính (2021), Quyết định số 1838/QĐ-BTC ngày 20/9/2021. (Chương 8)

[11] Bộ Tài chính (2021), Quyết định số 1839/QĐ-BTC ngày 20/9/2021. (Chương 8)

[12] Bộ Tài chính (2021), Thông tư số 78/2021/TT-BTC ngày 17/9/2021 hướng dẫn Luật Quản lý thuế và Nghị định số 123/2020/NĐ-CP (cần đối chiếu Thông tư số 91/2026/TT-BTC ngày 30/6/2026). (Chương 4, 8)

[13] Bộ Tài chính (2022), Quyết định số 206/QĐ-BTC ngày 24/02/2022. (Chương 8)

[14] Chính phủ (2013), Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 5)

[15] Chính phủ (2020), Nghị định số 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 quy định về hóa đơn, chứng từ (sửa đổi bởi Nghị định số 70/2025/NĐ-CP ngày 20/3/2025; thay thế từ 01/7/2026 bởi Nghị định số 254/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026). (Chương 1, 4, 8)

[16] Chính phủ (2020), Nghị định số 47/2020/NĐ-CP ngày 9/4/2020 về quản lý, kết nối và chia sẻ dữ liệu số của cơ quan nhà nước. (Chương 3)

[17] Chính phủ (2021), Nghị định số 85/2021/NĐ-CP, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 5)

[18] Chính phủ (2024), Nghị định số 52/2024/NĐ-CP, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 5)

[19] Chính phủ (2025), Nghị định số 117/2025/NĐ-CP, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 5)

[20] Chính phủ (2025), Nghị định số 29/2025/NĐ-CP ngày 24/02/2025. (Chương 8)

[21] Chính phủ (2025), Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. https://luatvietnam.vn/dan-su/nghi-dinh-356-2025-nd-cp-quy-dinh-chi-tiet-luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-422896-d1.html (Chương 3, 6, 7)

[22] Chính phủ (2025), Nghị định số 70/2025/NĐ-CP ngày 20/3/2025. (Chương 8)

[23] Chính phủ (2026), Nghị định số 248/2026/NĐ-CP, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 5)

[24] Chính phủ (2026), Nghị định số 254/2026/NĐ-CP (hiệu lực 01/7/2026). (Chương 8)

[25] Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) (2025), Báo cáo kết quả hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt và giao dịch VietQR năm 2025, Thông tấn xã Việt Nam, 20/11/2025. (Chương 5)

[26] Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Quyết định 311/QĐ-NH7 ngày 21/11/1996, Quyết định 45/QĐ-NH ngày 27/2/1997 và Quyết định 342/QĐ-NH7 ngày 13/10/1997 về nguyên tắc ấn định tỷ giá mua bán ngoại tệ của các tổ chức tín dụng (đã hết hiệu lực). (Chương 1)

[27] Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam — BIDV (2024), "BIDV ra mắt tính năng trợ lý ảo trên ứng dụng BIDV iBank" (Thông cáo ngày 28/3/2024). https://bidv.com.vn/bidv_en/tin-tuc/tin-ve-bidv/ra-mat-tinh-nang-chatbot-ho-tro-khach-hang-doanh-nghiep-tren-bidv-ibank (Chương 6)

[28] Quốc hội (2015), Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13. https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=183196 (Chương 7)

[29] Quốc hội (2018), Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 (hết hiệu lực từ 01/7/2026). (Chương 7)

[30] Quốc hội (2019), Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14. (Chương 8)

[31] Quốc hội (2024), Luật Dữ liệu (Luật số 60/2024/QH15) ngày 30/11/2024 (hiệu lực từ ngày 1/7/2025). (Chương 3)

[32] Quốc hội (2024), Luật số 56/2024/QH15 ngày 29/11/2024, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 5)

[33] Quốc hội (2025), Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 ngày 10/12/2025. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Cong-nghe-thong-tin/Luat-An-ninh-mang-2025-so-116-2025-QH15-666020.aspx (Chương 7)

[34] Quốc hội (2025), Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 ngày 26/6/2025 (hiệu lực từ ngày 1/1/2026), Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 3, 6, 7)

[35] Quốc hội (2025), Luật Chuyển đổi số số 148/2025/QH15. (Chương 8)

[36] Quốc hội (2025), Luật Công nghiệp công nghệ số số 71/2025/QH15 ngày 14/6/2025, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 6, 8)

[37] Quốc hội (2025), Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15. (Chương 8)

[38] Quốc hội (2025), Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 5)

[39] Quốc hội (2025), Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15 ngày 10/12/2025, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ; bản dịch tiếng Anh Luật 134: https://english.luatvietnam.vn/law-no-134-2025-qh15-dated-december-10-2025-of-the-national-assembly-on-artificial-intelligence-422299-doc1.html (Chương 5, 6)

[40] Sở GDCK TP.HCM (HOSE), HNX, VNDirect (2024), "Thông báo tạm ngắt kết nối và khôi phục giao dịch của VNDirect", 25/3–1/4/2024. https://baochinhphu.vn/hose-tam-ngat-ket-noi-giao-dich-cua-vndirect-tu-ngay-25-3-102240325101522814.htm (Chương 7)

[41] Thủ tướng Chính phủ (2020), Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020. (Chương 8)

[42] Thủ tướng Chính phủ (2021), Quyết định số 127/QĐ-TTg ngày 26/1/2021 ban hành Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo đến năm 2030, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. (Chương 6)

[43] Thủ tướng Chính phủ (2022), Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 6/1/2022 phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022–2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06). (Chương 1, 2, 3, 8)

[44] Thủ tướng Chính phủ (2026), Quyết định số 1671/QĐ-TTg ngày 28/8/2026 về Chiến lược quốc gia về trí tuệ nhân tạo đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 (thông tin thứ cấp, Báo Pháp luật). https://baophapluat.vn/viet-nam-dat-muc-tieu-vao-nhom-3-dong-nam-a-ve-ai.html (Chương 6)

[45] Tổng công ty Dầu Việt Nam — PVOIL (2024), "Thông cáo về sự cố hệ thống CNTT bị tấn công mã hóa dữ liệu", 2–3/4/2024. https://baochinhphu.vn/he-thong-cntt-cua-pvoil-bi-tan-cong-ma-hoa-du-lieu-102240402191254311.htm (Chương 7)

[46] Tổng cục Thuế (2021), Quyết định số 1450/QĐ-TCT ngày 07/10/2021 quy định thành phần dữ liệu hóa đơn điện tử. (Chương 4)

[47] VietnamPlus (2026), "VNeID đã phát triển hơn 77 tiện ích, triển khai các nhóm dịch vụ công trực tuyến", 16/10/2026. https://www.vietnamplus.vn (truy cập 26/10/2026). (Chương 2)

[48] VnExpress, "ACB bác bỏ tin đồn 'Tổng giám đốc bỏ trốn'", 14/10/2003; "Thống đốc NH Nhà nước, Tổng giám đốc ACB trả lời bạn đọc", 15/10/2003; "Ngân hàng ACB nối lại hoạt động cho vay", 16/10/2003. https://vnexpress.net (truy cập 26/10/2026). (Chương 1)

Tài liệu tiếng nước ngoài

[49] A.P. Møller – Mærsk A/S (2017), Interim Report Q3 2017, 7/11/2017; (2018), Annual Report 2017, Copenhagen (mục rủi ro vận hành: tấn công mạng). https://investor.maersk.com (truy cập qua bản lưu web.archive.org ngày 26/10/2026). (Chương 2)

[50] Akerlof, G. A. (1970), "The Market for 'Lemons': Quality Uncertainty and the Market Mechanism", The Quarterly Journal of Economics, 84(3), tr. 488–500. DOI: 10.2307/1879431. (Chương 1)

[51] Anthony, R. N. (1965), Planning and Control Systems: A Framework for Analysis, Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University, Boston. (Chương 1, 2)

[52] Attkisson, S. (2013), "Obamacare Enrollments Got Off to Very Slow Start, Documents Show", CBS News, 31/10/2013. https://www.cbsnews.com/news/obamacare-enrollments-got-off-to-very-slow-start-documents-show/ (Chương 8)

[53] Bateman, M., Duvendack, M., Loubere, N. (2019), "Is Fin-Tech the New Panacea for Poverty Alleviation and Local Development? Contesting Suri and Jack's M-Pesa Findings Published in Science", Review of African Political Economy, 46(161), tr. 480–495. (Chương 5)

[54] Beck, K., et al. (2001), Manifesto for Agile Software Development, Agile Alliance. https://agilemanifesto.org/ (Chương 8)

[55] Blockbuster Inc. (2003), Form 10-K for the Fiscal Year Ended December 31, 2002 (Including 2000 Financial Data), U.S. Securities and Exchange Commission (SEC). (Chương 5)

[56] Blockbuster Inc. (2010), Form 8-K Dated September 23, 2010, U.S. Securities and Exchange Commission (SEC). (Chương 5)

[57] Bostrom, R. P., Heinen, J. S. (1977), "MIS Problems and Failures: A Socio-Technical Perspective. Part I: The Causes", MIS Quarterly, 1(3), tr. 17–32. DOI: 10.2307/248710. (Chương 2)

[58] Brown, S. J., Goetzmann, W. N., Park, J. (1998), Hedge Funds and the Asian Currency Crisis of 1997, NBER Working Paper số 6427. https://www.nber.org/papers/w6427 (truy cập 26/10/2026). (Chương 1)

[59] Castel, P. K. (2023), Opinion and Order on Sanctions: Roberto Mata v. Avianca, Inc., Case No. 22-cv-1461 (PKC), United States District Court for the Southern District of New York, 22/6/2023. (Chương 6)

[60] Cathcart, B. (2015), The News from Waterloo: The Race to Tell Britain of Wellington's Victory, Faber & Faber, London; Cathcart, B., "Nathan Rothschild and the Battle of Waterloo", The Rothschild Archive, London. https://www.rothschildarchive.org/materials/nathan_and_waterloo.pdf (truy cập 26/10/2026). (Chương 1)

[61] Chen, P. P.-S. (1976), "The Entity-Relationship Model—Toward a Unified View of Data", ACM Transactions on Database Systems, 1(1), tr. 9–36. DOI: 10.1145/320434.320440. (Chương 3)

[62] Chopra, S., Meindl, P. (2016), Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation, ấn bản 6, Pearson. (Chương 4)

[63] Christian Science Monitor (1997), bài tường thuật hội nghị IMF – Ngân hàng Thế giới tại Hồng Kông, 24/9/1997. https://csmonitor.com/1997/0924/092497.econ.econ.1.html (truy cập 26/10/2026). (Chương 1)

[64] Codd, E. F. (1970), "A Relational Model of Data for Large Shared Data Banks", Communications of the ACM, 13(6), tr. 377–387. DOI: 10.1145/362384.362685. (Chương 3)

[65] Consultancy.uk (2018), "Lidl Cancels SAP Introduction Having Sunk €500 Million into It", 30/7/2018. (Chương 4)

[66] Dastin, J. (2018), "Amazon Scraps Secret AI Recruiting Tool That Showed Bias against Women", Reuters, 10/10/2018. https://www.reuters.com/article/us-amazon-com-jobs-automation-insight-idUSKCN1MK08G (Chương 6)

[67] Davenport, T. H. (1998), "Putting the Enterprise into the Enterprise System", Harvard Business Review, 76(4), tr. 121–131. (Chương 4)

[68] Davenport, T. H., Harris, J. G. (2007), Competing on Analytics: The New Science of Winning, Harvard Business School Press, Boston. (Chương 3)

[69] Davis, F. D. (1989), "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology", MIS Quarterly, 13(3), tr. 319–340. DOI: 10.2307/249008. (Chương 8)

[70] DeLone, W. H., McLean, E. R. (2003), "The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update", Journal of Management Information Systems, 19(4), tr. 9–30. DOI: 10.1080/07421222.2003.11045748. (Chương 8)

[71] DeMarco, T. (1979), Structured Analysis and System Specification, Prentice-Hall, Englewood Cliffs (Yourdon Press, 1978). (Chương 2)

[72] Dennis, A., Wixom, B. H., Roth, R. M. (2018), Systems Analysis and Design, ấn bản 7, Wiley. (Chương 8)

[73] Duhigg, C. (2012), "How Companies Learn Your Secrets", The New York Times Magazine, 16/2/2012. https://www.nytimes.com/2012/02/19/magazine/shopping-habits.html (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[74] e-Estonia, "X-Road – Interoperability services". https://e-estonia.com/solutions/interoperability-services/x-road/ (truy cập 26/10/2026). (Chương 2)

[75] European Parliament and Council (2023), Regulation (EU) 2023/1115 on deforestation-free products (EUDR) (được sửa đổi bởi 2024/3234 và 2025/2650). (Chương 4)

[76] European Parliament, Council of the European Union (2024), Regulation (EU) 2024/1689 laying down harmonised rules on artificial intelligence (Artificial Intelligence Act), 13/6/2024, Official Journal of the European Union, L 2024/1689, 12/7/2024. (Chương 6)

[77] FCA, PRA (2022), "TSB Fined £48.65m for Operational Resilience Failings", 20/12/2022. https://www.fca.org.uk/news/press-releases/tsb-fined-48m-operational-resilience-failings (Chương 8)

[78] Federal Trade Commission — FTC (2019), "Equifax to Pay at Least 575M USD Settlement", 22/7/2019. https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2019/07/equifax-pay-575-million-part-settlement-ftc-cfpb-states-related-2017-data-breach (Chương 7)

[79] Fraser, C. (2020), "Target Didn't Figure Out a Teen Girl Was Pregnant Before Her Father Did", Medium, 3/1/2020. https://medium.com/@colin.fraser/target-didnt-figure-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did-a6be13b973a5 (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[80] Gane, C., Sarson, T. (1979), Structured Systems Analysis: Tools and Techniques, Prentice-Hall, Englewood Cliffs. (Chương 2)

[81] Ginsberg, J., Mohebbi, M. H., Patel, R. S., Brammer, L., Smolinski, M. S., Brilliant, L. (2009), "Detecting Influenza Epidemics Using Search Engine Query Data", Nature, 457(7232), tr. 1012–1014. DOI: 10.1038/nature07634. (Chương 3)

[82] Goodhart, C. A. E. (1975), "Problems of Monetary Management: The U.K. Experience", Papers in Monetary Economics, tập 1, Reserve Bank of Australia, Sydney. (Chương 3)

[83] Gorry, G. A., Scott Morton, M. S. (1971), "A Framework for Management Information Systems", Sloan Management Review, 13(1), tr. 55–70. (Chương 2)

[84] Greenberg, A. (2018), "The Untold Story of NotPetya, the Most Devastating Cyberattack in History", Wired, 22/8/2018. https://www.wired.com/story/notpetya-cyberattack-ukraine-russia-code-crashed-the-world/ (truy cập 26/10/2026). (Chương 2)

[85] Hakes, J. K., Sauer, R. D. (2006), "An Economic Evaluation of the Moneyball Hypothesis", Journal of Economic Perspectives, 20(3), tr. 173–185. DOI: 10.1257/jep.20.3.173. (Chương 3)

[86] Hammer, M. (1990), "Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate", Harvard Business Review, 68(4), tr. 104–112. (Chương 4)

[87] Hancock, M. (2020), Covid-19 Update: Statement by the Secretary of State for Health and Social Care, House of Commons Hansard, Vol. 681, 5/10/2020. https://hansard.parliament.uk/commons/2020-10-05/debates/634FC856-1E8D-4EE6-9761-0CD05A206B33/Covid-19Update (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[88] Handelsblatt (2018), "Discounter: Lidl stoppt Millionenprojekt mit SAP", 18/7/2018 (cùng Computerwoche, 18/7/2018). (Chương 4)

[89] Hays, C. L. (2004), "What Wal-Mart Knows About Customers' Habits", The New York Times, 14/11/2004. (Chương 1)

[90] Hern, A. (2020), "How Excel May Have Caused Loss of 16,000 Covid Test Results in England", The Guardian, 5/10/2020. https://www.theguardian.com/technology/2020/oct/05/how-excel-may-have-caused-loss-of-16000-covid-test-results-in-england (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[91] Hershey Foods Corporation (1999), Form 10-Q (Q3/1999), U.S. SEC. (Chương 4)

[92] Hershey Foods Corporation (2000), Form 10-K (FY1999), U.S. SEC. (Chương 4)

[93] IMF (1997), IMF Approves Stand-By Credit for Thailand, Press Release số 97/37, 20/8/1997. https://www.imf.org/external/np/sec/pr/1997/pr9737.htm (truy cập 26/10/2026). (Chương 1)

[94] Inmon, W. H. (2002), Building the Data Warehouse, ấn bản 3, John Wiley & Sons, New York. (Chương 3)

[95] International Open Data Charter (2015), Principles of the International Open Data Charter, 10/2015. https://opendatacharter.org/principles/ (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[96] itnews (2018), "Maersk had to reinstall all IT systems after NotPetya infection", 25/1/2018. https://www.itnews.com.au (truy cập 26/10/2026). (Chương 2)

[97] Kelion, L. (2020), "Excel: Why Using Microsoft's Tool Caused Covid-19 Results to Be Lost", BBC News, 5/10/2020. https://www.bbc.co.uk/news/technology-54423988 (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[98] Kroenke, D. M., Boyle, R. J. (2021), Using MIS, ấn bản 12, Pearson. (Chương 2)

[99] Laudon, K. C., Laudon, J. P. (2020), Management Information Systems: Managing the Digital Firm, ấn bản 16, Pearson, Hoboken (bản quốc tế phát hành năm 2019). (Chương 1)

[100] Laudon, K. C., Laudon, J. P. (2022), Management Information Systems: Managing the Digital Firm, ấn bản 17, Pearson. (Chương 4, 5, 6, 7, 8)

[101] Lazer, D., Kennedy, R., King, G., Vespignani, A. (2014), "The Parable of Google Flu: Traps in Big Data Analysis", Science, 343(6176), tr. 1203–1205. DOI: 10.1126/science.1248506. (Chương 3)

[102] Lee, H. L., Padmanabhan, V., Whang, S. (1997), "The Bullwhip Effect in Supply Chains", MIT Sloan Management Review, 38(3), tr. 93–102; Management Science, 43(4), tr. 546–558. (Chương 4)

[103] Lewis, M. (2003), Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game, W. W. Norton & Company, New York. (Chương 3)

[104] Lewis, P., Perez, E., Piktus, A., Petroni, F., Karpukhin, V., Goyal, N., Küttler, H., Lewis, M., Yih, W.-t., Rocktäschel, T., Riedel, S., Kiela, D. (2020), "Retrieval-Augmented Generation for Knowledge-Intensive NLP Tasks", Advances in Neural Information Processing Systems (NeurIPS), 33, tr. 9459–9474. (Chương 6)

[105] Magal, S. R., Word, J. (2012), Integrated Business Processes with ERP Systems, Wiley. (Chương 4)

[106] Magramo, K., Cheung, E. (2024), "Finance Worker Pays Out 25.6M USD (200M HKD) after Video Call with Deepfake CFO" (Arup), CNN và The Guardian, 4/2/2024 và 16/5/2024. https://www.theguardian.com/world/article/2024/may/17/british-engineering-giant-arup-revealed-as-20m-deepfake-scam-victim (Chương 7)

[107] Mallaby, S. (2010), More Money Than God: Hedge Funds and the Making of a New Elite, Penguin Press, New York. (Chương 1)

[108] Mason, R. O. (1986), "Four Ethical Issues of the Information Age", MIS Quarterly, 10(1), tr. 5–12. (Chương 7)

[109] Moreno, R. (1997), "Lessons from Thailand", FRBSF Economic Letter, số 97-33, Federal Reserve Bank of San Francisco. (Chương 1)

[110] NASA, Mars Climate Orbiter Mishap Investigation Board (1999), Phase I Report, 10/11/1999. https://llis.nasa.gov/llis_lib/pdf/1009464main1_0641-mr.pdf (truy cập 26/10/2026). (Chương 2)

[111] National Audit Office — NAO (2011), The National Programme for IT in the NHS: An Update on the Delivery of Detailed Care Records Systems (HC 888), 18/5/2011. https://www.nao.org.uk/reports/the-national-programme-for-it-in-the-nhs-an-update-on-the-delivery-of-detailed-care-records-systems/ (Chương 8)

[112] National Audit Office — NAO (2013), Review of the Final Benefits Statement for Programmes Previously Managed under the National Programme for IT in the NHS, 6/6/2013. https://www.nao.org.uk/reports/review-of-the-final-benefits-statement-for-programmes-previously-managed-under-the-national-programme-for-it-in-the-nhs/ (Chương 8)

[113] National Institute of Standards and Technology — NIST (2020), Security and Privacy Controls (NIST SP 800-53 Rev. 5), 9/2020. https://nvlpubs.nist.gov/nistpubs/SpecialPublications/NIST.SP.800-53r5.pdf (Chương 7)

[114] National Institute of Standards and Technology — NIST (2023), Artificial Intelligence Risk Management Framework (AI RMF 1.0) (NIST AI 100-1), U.S. Department of Commerce, 1/2023. DOI: 10.6028/NIST.AI.100-1. (Chương 6)

[115] National Institute of Standards and Technology — NIST (2024), The NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0 (NIST CSWP 29), 26/2/2024. DOI: 10.6028/NIST.CSWP.29. (Chương 7)

[116] National Payments Corporation of India (NPCI), The Economic Times (2025), UPI Product Statistics — August 2025 (20.01 Billion Transactions), NPCI, 1/9/2025. (Chương 5)

[117] Nelson, E., Ramstad, E. (1999), "Trick or Treat: Hershey's Biggest Dud Has Turned Out to Be Its New Technology", The Wall Street Journal, 29/10/1999, tr. A1. (Chương 4)

[118] Netflix, Inc. (2002), Form S-1 / Form 424B4 Prospectus (Including Fiscal Year 2000 Results), U.S. Securities and Exchange Commission (SEC). (Chương 5)

[119] Object Management Group (2011), Business Process Model and Notation (BPMN), Version 2.0, formal/2011-01-03, Needham. https://www.omg.org/spec/BPMN/2.0. (Chương 2)

[120] Organisation for Economic Co-operation and Development — OECD (2019–2024), Recommendation of the Council on Artificial Intelligence (OECD/LEGAL/0449, thông qua 22/5/2019, sửa đổi 3/5/2024), OECD Legal Instruments. (Chương 6)

[121] Orlicky, J. (1975), Material Requirements Planning, McGraw-Hill. (Chương 4)

[122] Parasuraman, R., Sheridan, T. B., Wickens, C. D. (2000), "A Model for Types and Levels of Human Interaction with Automation", IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics — Part A: Systems and Humans, 30(3), tr. 286–297. (Chương 6)

[123] Parker, G. G., Van Alstyne, M. W., Choudary, S. P. (2016), Platform Revolution, W. W. Norton & Company. (Chương 5)

[124] Piatetsky-Shapiro, G., Siegel, E. (2014), "Did Target Really Predict a Teen's Pregnancy? The Inside Story", KDnuggets, 5/2014. https://www.kdnuggets.com/2014/05/target-predict-teen-pregnancy-inside-story.html (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[125] Project Management Institute (2017), A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), ấn bản 6, PMI. (Chương 8)

[126] Public Health England (2020), "PHE Statement on Delayed Reporting of COVID-19 Cases", GOV.UK, 4/10/2020. https://www.gov.uk/government/news/phe-statement-on-delayed-reporting-of-covid-19-cases (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[127] Randolph, M. (2019), That Will Never Work: The Birth of Netflix and the Amazing Life of an Idea, Little, Brown and Company. (Chương 5)

[128] Rivers, C. C. (2024), Moffatt v. Air Canada, 2024 BCCRT 149, Civil Resolution Tribunal of British Columbia, 14/2/2024. (Chương 6)

[129] Rochet, J.-C., Tirole, J. (2003), "Platform Competition in Two-Sided Markets", Journal of the European Economic Association, 1(4), tr. 990–1029. (Chương 5)

[130] Royce, W. W. (1970), "Managing the Development of Large Software Systems", trong Proceedings of IEEE WESCON, tập 26, tr. 1–9, IEEE. (Chương 8)

[131] Russell, S., Norvig, P. (2020), Artificial Intelligence: A Modern Approach, ấn bản 4, Pearson. (Chương 6)

[132] Simon, H. A. (1960), The New Science of Management Decision, Harper & Brothers, New York. (Chương 2)

[133] Simon, H. A. (1971), "Designing Organizations for an Information-Rich World", trong M. Greenberger (chủ biên), Computers, Communications, and the Public Interest, The Johns Hopkins Press, Baltimore, tr. 37–72. (Chương 1)

[134] Slaughter and May (2019), Independent Review of TSB's 2018 Migration to a New IT Platform, 19/11/2019. https://www.slaughterandmay.com/news/slaughter-and-may-s-independent-review-of-tsb-s-2018-migration-to-a-new-it-platform/ (Chương 8)

[135] Soros, G., Madrick, J. (1999), "The International Crisis: An Interview", The New York Review of Books, 14/1/1999. https://www.nybooks.com/articles/1999/01/14/the-international-crisis-an-interview/ (truy cập 26/10/2026). (Chương 1)

[136] Spence, M. (1973), "Job Market Signaling", The Quarterly Journal of Economics, 87(3), tr. 355–374. (Chương 1)

[137] Stedman, C. (1999), "Failed ERP Gamble Haunts Hershey", Computerworld, 33(44), tr. 1, 89, 1/11/1999 (bản lưu trữ; địa chỉ web gốc không còn truy cập được; cùng Songini, M. L., Computerworld, 06/11/2000). (Chương 4)

[138] Stiglitz, J. E. (1975), "The Theory of 'Screening', Education, and the Distribution of Income", The American Economic Review, 65(3), tr. 283–300. (Chương 1)

[139] Suri, T., Jack, W. (2016), "The Long-Run Poverty and Gender Impacts of Mobile Money", Science, 354(6317), tr. 1288–1292. (Chương 5)

[140] Target Corporation (2014), Form 10-K (năm tài chính 2013), SEC, 14/3/2014. https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/27419/000002741914000014/tgt-20140201x10k.htm (Chương 7)

[141] Target Corporation (2016), Form 10-K (năm tài chính 2015, kết thúc 30/01/2016), SEC. https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0000027419/000002741916000043/tgt-20160130x10k.htm (Chương 7)

[142] Tempest, M. (2005), "Treasury papers reveal cost of Black Wednesday", The Guardian, 9/2/2005. (Chương 1)

[143] Trist, E. L., Bamforth, K. W. (1951), "Some Social and Psychological Consequences of the Longwall Method of Coal-Getting", Human Relations, 4(1), tr. 3–38. DOI: 10.1177/001872675100400101. (Chương 2)

[144] Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J. K., Liang, T.-P., Turban, D. C. (2018), Electronic Commerce 2018: A Managerial and Social Networks Perspective, ấn bản 9, Springer. (Chương 5)

[145] U.S. GAO (2018), Actions Taken by Equifax and Federal Agencies in Response to the 2017 Breach (GAO-18-559), 8/2018. https://www.gao.gov/assets/gao-18-559.pdf (Chương 7)

[146] U.S. General Services Administration (2009), "About Data.gov: The Home of the U.S. Government's Open Data". https://data.gov/about/ (truy cập 29/10/2026). (Chương 3)

[147] U.S. HHS OIG (2015), Federal Marketplace: Inadequacies in Contract Planning and Procurement (OEI-03-14-00230), 20/1/2015. https://oig.hhs.gov/reports/all/2015/federal-marketplace-inadequacies-in-contract-planning-and-procurement/ (Chương 8)

[148] U.S. HHS OIG (2016), HealthCare.gov: Case Study of CMS Management of the Federal Marketplace (OEI-06-14-00350), 22/2/2016. https://oig.hhs.gov/reports/all/2016/healthcaregov-case-study-of-cms-management-of-the-federal-marketplace/ (Chương 8)

[149] U.S. House Committee on Oversight (2018), The Equifax Data Breach: Majority Staff Report, 12/2018. (Chương 7)

[150] U.S. Securities and Exchange Commission (2013), In the Matter of Knight Capital Americas LLC, Release No. 34-70694, 16/10/2013; Press Release 2013-222, 16/10/2013. https://www.sec.gov/litigation/admin/2013/34-70694.pdf (truy cập 26/10/2026). (Chương 2)

[151] U.S. Senate Committee on Commerce (2014), A "Kill Chain" Analysis of the 2013 Target Data Breach, 26/3/2014. https://www.commerce.senate.gov/services/files/24d3c229-4f2f-405d-b8db-a3a67f183883 (Chương 7)

[152] UK Department of Health, Cabinet Office (2011), "Dismantling the NHS National Programme for IT", GOV.UK, 22/9/2011. https://www.gov.uk/government/news/dismantling-the-nhs-national-programme-for-it (Chương 8)

[153] UK Foreign & Commonwealth Office (2018), "Foreign Office Minister condemns Russia for NotPetya attacks", GOV.UK, 15/2/2018; The White House (2018), "Statement from the Press Secretary", 15/2/2018. (Chương 2)

[154] UNESCO (2021), Recommendation on the Ethics of Artificial Intelligence, United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, 23/11/2021. (Chương 6)

[155] Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., Davis, F. D. (2003), "User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View", MIS Quarterly, 27(3), tr. 425–478. DOI: 10.2307/30036540. (Chương 8)

[156] Verhoef, P. C., et al. (2021), "Digital Transformation: A Multidisciplinary Reflection and Research Agenda", Journal of Business Research, 122, tr. 889–901. DOI: 10.1016/j.jbusres.2019.09.022. (Chương 8)

[157] Vial, G. (2019), "Understanding Digital Transformation: A Review and a Research Agenda", The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), tr. 118–144. DOI: 10.1016/j.jsis.2019.01.003. (Chương 8)

[158] Wang, R. Y., Strong, D. M. (1996), "Beyond Accuracy: What Data Quality Means to Data Consumers", Journal of Management Information Systems, 12(4), tr. 5–33. DOI: 10.1080/07421222.1996.11518099. (Chương 3)

[159] Whitman, M. E., Mattord, H. J. (2022), Principles of Information Security, ấn bản 7, Cengage. (Chương 7)

[160] Wight, O. W. (1981), MRP II, Oliver Wight Publications. (Chương 4)

[161] X-Road Community, NIIS, "Project X-tee or Ristmik". https://x-road.global/xroad-history; Cơ quan Hệ thống thông tin Estonia (RIA) (2022), "17. December 2022". https://ria.ee/en/anniversary-x-tee-2022 (truy cập 26/10/2026). (Chương 2)