Chương 4
Hệ thống thông tin tích hợp: ERP, CRM, SCM
Câu hỏi lớn: Làm sao để cả công ty nhìn cùng một sự thật, và vì sao nhiều dự án tích hợp thất bại dù phần mềm tốt?
Các tệp
| Tệp | Nội dung |
|---|---|
| lo_trinh_erp_3_giai_doan.csv | 3 dòng · 7 cột (Giai_doan, Thoi_gian, Phan_he_trien_khai, So_bang_tinh_roi_thay_the, Chi_phi_trieu_dong, Quy_trinh_tich_hop_chinh …) |
| mo_phong_hieu_ung_roi_da.csv | 8 dòng · 6 cột (Tuan, Cau_khach_le_POS_thung, Don_quan_dat_kho_vung_thung, Lenh_kho_vung_dat_xuong_rang_thung, Don_xuong_rang_mua_nong_ho_thung, Don_xuong_rang_sau_chia_se_POS_thung) |
| truy_xuat_lo_ca_phe.csv | 4 dòng · 20 cột (Ma_truy_xuat, Ma_nong_ho, Ten_nong_ho_HTX, Vung_trong, Vi_do_Bac, Kinh_do_Dong …) |
Bài tập trong sách
- C4-01 Phân loại 10 chức năng vào ERP, CRM và SCM
- C4-02 Nghịch lý kho đầy tại Hershey và bài học từ Lidl
- C4-03 Khảo sát quy trình O2C và điểm nhập liệu trùng lặp
- C4-04 Tính mô phỏng hiệu ứng roi da 4 tầng
- C4-05 Kiểm toán khối lượng truy xuất và lộ trình ERP
- C4-06 Phản biện đề xuất chọn phần mềm ERP của AI
- C4-07 Kịch bản CRM theo RFM và kiểm chứng CLV do AI sinh
Đề bài đầy đủ nằm trong sách. Đáp án chỉ cấp cho giảng viên.